Troba respostes clares sobre el control horari, absències, horaris, regularitzacions i la gestió del teu equip
Si oblides fitxar, la plataforma no podrà calcular correctament les hores treballades d’aquell dia. Per corregir-ho, envia una sol·licitud de fitxatge oblidat indicant l’hora correcta. Si l’oblit afecta diversos dies, és important sol·licitar-los tan aviat com es pugui perquè el recompte d’hores sigui correcte. Aquesta sol·licitud serà revisada i, un cop validada per al teu gerent, el registre quedarà regularitzat.
Sí. Si has realitzat un fitxatge incorrecte, primer hauràs de sol·licitar la cancel·lació del fitxatge erroni. Un cop el teu responsable l’hagi validat, podràs enviar una sol·licitud de fitxatge oblidat amb les dades correctes perquè el registre quedi corregit.
Sí. Pots registrar els teus fitxatges des de qualsevol ubicació. La plataforma es basa en la responsabilitat de cada treballador de registrar la seva jornada laboral de manera correcta i d’acord amb la realitat del seu horari. Pel que fa a la geolocalització, es tracta d’una funcionalitat opcional que cada escola pot decidir activar o no. Tot i que estigui activada, no impedeix fitxar des d’un lloc determinat ni bloqueja els fitxatges fora del centre. La seva funció és únicament registrar la ubicació des d’on s’ha realitzat el fitxatge perquè, si és necessari, aquesta informació es pugui consultar posteriorment als informes i registres de la plataforma. Per tant, la geolocalització és una eina de consulta i traçabilitat, no un mecanisme de restricció. Cal tenir en compte que, per poder registrar la ubicació, hauràs d’acceptar prèviament els permisos de geolocalització al teu ordinador o mòbil. Sense aquesta autorització, la plataforma no podrà registrar la teva ubicació en el moment del fitxatge.
En aquestes situacions hi ha dues opcions, segons el funcionament que hagi definit el teu centre. La primera és sol·licitar una regularització d’hores, indicant les hores acordades per a aquella activitat. Aquesta és l’opció més habitual quan la jornada no segueix l’horari ordinari. La segona és realitzar els fitxatges amb normalitat, registrant l’inici i el final de la jornada des del lloc on es desenvolupa l’activitat. Aquesta opció dependrà dels criteris establerts per la direcció del centre.
Sí. Amb una sola targeta es poden assignar tots els dispositius dels centres que es vulguin. D’aquesta manera, podràs utilitzar qualsevol dels lectors autoritzats associats a la teva targeta per registrar la jornada laboral, sense necessitat de disposar de més d’una targeta.
A l’apartat de Fitxatges podràs consultar un resum dels darrers 7 dies, amb el detall de les hores treballades, les hores regularitzades i el total d’hores. Si necessites una consulta més detallada, ves a l’apartat d’Informes, selecciona el tipus Resum i el període que vols consultar. Obtindràs un informe descarregable amb informació addicional, com les hores enregistrades, el total teòric i les possibles absències.
Els patis i les pauses només es comptabilitzen com a temps treballat si estan inclosos dins de l’horari assignat. Si una franja horària es deixa buida, la plataforma no la considerarà temps de treball i no l’afegirà al càlcul d’hores treballades. D’aquesta manera, és possible excloure fàcilment els patis o les pauses que no s’hagin de computar com a jornada laboral.
Pots consultar el teu horari a l’apartat de Fitxa personal. A la part superior dreta trobaràs la secció Horaris; en fer-hi clic, es mostrarà el teu horari setmanal assignat. Per defecte, aquest espai és només de consulta. Només les persones amb els permisos corresponents poden modificar, afegir o eliminar hores de l’horari.
La plataforma mostra diferents tipus d’hores per ajudar-te a entendre com es calcula la teva jornada laboral.
Cal tenir en compte que el càlcul del total final pot variar segons el teu perfil. En perfils administratius la plataforma descompta automàticament el temps de dinar, mentre que en els perfils docents les pauses ja es tenen en compte a través de l’horari personal assignat. Això permet adaptar el càlcul de la jornada a la realitat de cada lloc de treball.
Pots sol·licitar una regularització des de l’apartat de Fitxatges. A la part superior dreta trobaràs el botó «Sol·licitar regularització». Només cal omplir els camps en blanc amb la informació corresponent i enviar la petició perquè pugui ser revisada i validada pel responsable.
Les sol·licituds les valida el gerent d’etapa que tinguis assignat. Aquest serà l’encarregat d’acceptar o rebutjar cada petició abans que quedi aplicada a la plataforma. La plataforma funciona amb un organigrama jeràrquic, de manera que cada treballador està vinculat a un responsable directe. A més, els responsables també poden tenir un responsable assignat per sobre seu. Això permet crear una estructura en forma de piràmide adaptada a l’organització del centre.
Pots consultar l’estat de les teves sol·licituds des de l’apartat de “Fitxa personal”. A la part superior dreta trobaràs els botons “Absències” i “Regularitzacions”. En accedir-hi, podràs veure totes les teves sol·licituds, juntament amb la informació corresponent, com la data, l’horari i l’estat actual de la petició (pendent, aprovada o rebutjada).
Pots sol·licitar un permís o una absència des de l’apartat d’Absències. Només has de fer clic al botó «Sol·licitar absència», omplir els camps obligatoris i enviar la petició. La sol·licitud es pot realitzar tant per hores com per dies.
Estan vinculades al conveni col·lectiu. L’escola pot definir els tipus d’absència que consideri necessaris: es poden registrar visites mèdiques, absències justificades, assumptes personal, vacances i baixes per incapacitat temporal (IT), etc.
Les teves sol·licituds d’absència seran revisades pel teu responsable (gerent d’etapa, per exemple) que tinguis assignat. Aquesta persona serà l’encarregada d’aprovar o rebutjar la petició dins de la plataforma.
Pots consultar l’estat de les teves sol·licituds des de l’apartat de “Fitxa personal”. A la part superior dreta trobaràs la secció “Absències”. En accedir-hi, podràs veure totes les teves peticions i consultar-ne fàcilment l’estat (pendent, aprovada o rebutjada), així com la data i la informació associada a cada sol·licitud.
Un cop hagis enviat la sol·licitud de visita mèdica, hauràs d’esperar que el teu gerent d’etapa la validi. Quan la sol·licitud estigui aprovada, apareixerà al teu calendari d’absències. Fent clic sobre l’absència, s’obrirà una finestra on podràs adjuntar el document justificatiu de la visita mèdica. D’aquesta manera, la sol·licitud i el justificant queden guardats junts en un únic lloc, facilitant-ne la consulta i mantenint tota la documentació centralitzada. També els pots consultar al teu portal.
És important que la baixa quedi reflectida a la plataforma perquè les hores quedin correctament justificades i no es generin incidències en els informes o en el còmput de la jornada.
Si el teu centre disposa dels mòduls de RRHH i Nòmina integrats amb la plataforma, la informació de la baixa es podrà incorporar automàticament quan l’empresa rebi la comunicació corresponent de la Seguretat Social, sense que hagis de fer cap gestió addicional.
En canvi, si el centre no disposa d’aquests mòduls, hauràs de registrar la baixa manualment des de l’apartat Absències, seleccionant el tipus Baixa IT i indicant les dates corresponents. D’aquesta manera, els dies de baixa quedaran correctament justificats dins del sistema.
Això evita que la plataforma detecti fitxatges pendents durant el període d’absència i permet que la informació estigui centralitzada perquè el centre pugui gestionar, si cal, les substitucions o la cobertura de les teves tasques.
Si has oblidat la contrasenya, fes clic a l’enllaç «Has oblidat la contrasenya?» que trobaràs a la pantalla d’inici de sessió, just sota el camp de la contrasenya. S’obrirà una nova finestra on hauràs d’introduir la teva adreça de correu electrònic. Un cop enviada la sol·licitud, rebràs un correu amb un enllaç que et permetrà crear una nova contrasenya i recuperar l’accés a la plataforma.
Si detectes un error en els teus còmputs horaris o en els fitxatges, el primer pas és consultar l’apartat d’Informes. Allà trobaràs el detall de totes les hores registrades, les regularitzacions i les absències, fet que et permetrà identificar fàcilment l’origen de la incidència.
Si la teva targeta no funciona correctament, el primer que cal comprovar és el seu estat a l’apartat Assignació de targetes. Al costat del teu usuari apareix un indicador: si és verd, la targeta està correctament sincronitzada; si és vermell, hi ha algun problema de connexió o sincronització. En aquest cas, des del menú dels tres punts situat a la dreta, es pot utilitzar l’opció «Re-sincronitzar» per restablir la connexió. Aquesta acció només la poden realitzar les persones amb els permisos corresponents, com ara el teu gerent d’etapa o l’equip administrador de la plataforma.
Si has perdut la teva targeta, cal desactivar-la perquè ningú més la pugui utilitzar. Aquesta acció es pot fer des de l’apartat Assignació de targetes, accedint al menú dels tres punts que trobaràs a la dreta del teu usuari i seleccionant l’opció «Des assignar». Aquesta gestió només la poden realitzar les persones amb els permisos corresponents, com ara el teu gerent d’etapa o l’equip administrador. Un cop des assignada, es podrà vincular una nova targeta al teu usuari.
Ser gerent d’etapa implica tenir la responsabilitat de revisar i gestionar les sol·licituds dels docents que tens assignats. Això inclou l’acceptació o el rebuig de fitxatges oblidats, regularitzacions d’hores i sol·licituds d’absència. A més, com a gerent d’etapa tindràs accés a funcionalitats i apartats de la plataforma que no estan disponibles per als docents.
L’estructura de gestió és jeràrquica. Cada grup de docents té assignat un gerent d’etapa, i aquest gerent pot tenir, al seu torn, un responsable superior que validi les seves pròpies sol·licituds. Aquesta cadena de validació continua fins a arribar a la direcció del centre.
Si ets director/a, podràs veure i gestionar la informació de tots els usuaris del centre, no només de les persones que depenen directament de tu.
Si ets gerent d’etapa o tens permisos de validació, ves a l’apartat “Sol·licituds” del menú lateral esquerre. Allà trobaràs les sol·licituds del teu equip agrupades en tres categories: fitxatges oblidats, regularitzacions i absències Per a cada sol·licitud podràs consultar tota la informació necessària, com ara l’usuari que l’ha enviat, la data, l’horari i la descripció. Un cop revisada, només has de fer clic a “Acceptar” o “Rebutjar”. Si tens moltes sol·licituds pendents i les consideres correctes, pots gestionar-les de manera massiva. Marca la casella “Seleccionar tots” i aprova-les d’una sola vegada per agilitzar la gestió.
Pots consultar els fitxatges des de l’apartat “Informes”. A la part superior, trobaràs el desplegable “Selecciona un usuari”, on apareixeran tots els membres del teu equip. Només has d’escollir la persona que vols consultar i indicar el període que t’interessa.
La manera més senzilla de detectar incidències és consultant els diferents Informes de la plataforma. A través dels informes podràs identificar fàcilment si algun membre del teu equip té un fitxatge pendent, un fitxatge oblidat, una absència sense justificar o qualsevol altra incidència relacionada amb el registre horari.
L’informe de “Resum” es pot descarregar en format PDF o XLS perquè puguis guardar-lo o compartir-lo fàcilment.
Per assignar o modificar un horari, ves a l’apartat Fitxa personal i accedeix a la pestanya Horaris, situada a la part superior dreta de la pantalla. Allà trobaràs el calendari on podràs crear, consultar o editar els teus horaris. Si has de gestionar l’horari d’altres persones, utilitza el desplegable situat a la part superior esquerra per seleccionar l’usuari que vulguis. Un cop seleccionat, podràs crear, modificar o consultar els seus horaris de la mateixa manera que ho fas amb els teus.
Es gestionen des de l’apartat “Configuració”, situat a sota d’” Assignació de targetes”. Aquí trobaràs la secció “Festius”, on podràs consultar o afegir els dies festius del centre. Cal tenir en compte que només hi poden accedir els usuaris amb els permisos corresponents. És important mantenir aquest calendari actualitzat, ja que els dies marcats com a festius queden automàticament justificats a la plataforma. D’aquesta manera, no es generaran incidències ni avisos per manca de fitxatge en aquestes dates.
Dependrà de la configuració i dels criteris establerts pel teu centre educatiu. En molts casos, gràcies als horaris configurats a la plataforma, només cal fitxar a l’inici i al final de la jornada, ja que el sistema identifica automàticament les hores de treball i les pauses previstes. Tanmateix, alguns centres poden optar per demanar que es registrin també determinades sortides, entrades o pauses durant la jornada. Per aquest motiu, és important seguir sempre les indicacions definides per la teva escola. La plataforma és flexible i s’adapta als diferents models d’organització, permetent que cada centre configuri el sistema segons les seves necessitats.
No hi ha cap problema. La plataforma s’adapta a diferents situacions, inclòs el cas de les persones que treballen en més d’un centre. Inclús, a l’hora d’assignar una targeta, es poden vincular tants dispositius com sigui necessari. D’aquesta manera, podràs utilitzar la mateixa targeta per fitxar als diferents centres on treballis, sense necessitat de disposar de diverses targetes.
Sí. Els dies que facis teletreball també has de registrar la teva jornada. Abans de fitxar, marca la casella «Treballant des de casa» que trobaràs a la pantalla de fitxatge. D’aquesta manera, la plataforma identificarà correctament que aquell dia has treballat en remot. Això permet diferenciar fàcilment els dies que has treballat al centre dels dies que has fet teletreball, mantenint el registre horari actualitzat i correcte.
Sí. Des de l’apartat Informes pots consultar en qualsevol moment l’històric dels teus fitxatges. Allà podràs revisar les teves entrades i sortides, així com consultar la informació corresponent a un període concret seleccionant les dates que t’interessin.
Les notificacions es troben a la icona de la campana, situada a la part superior del menú lateral. Quan tinguis notificacions pendents de revisar, la campana mostrarà un indicador vermell perquè les puguis identificar fàcilment. Fes clic sobre la campana per obrir el desplegable i consultar tota la informació relacionada amb les teves notificacions, com ara sol·licituds, avisos o altres accions pendents.
No t’has de preocupar. La plataforma està preparada per evitar aquest tipus d’errors. El sistema diferencia entre el fitxatge d’inici i el de final de jornada, de manera que no et permet registrar dos inicis seguits ni dos finals seguits. Això ajuda a garantir que els registres siguin coherents i evita duplicacions accidentals en el control horari.
Una sol·licitud de fitxatge oblidat serveix per registrar una entrada o una sortida que no vas fitxar en el seu moment. Per exemple, si vas oblidar marcar l’inici o el final de la jornada, pots crear aquesta sol·licitud perquè quedi registrada correctament. Una regularització, en canvi, s’utilitza quan necessites justificar o ajustar hores ja registrades. Per exemple, per compensar diferències horàries o per reflectir una situació que no queda representada pel teu horari setmanal habitual.
No hi ha cap diferència en el resultat final. Tant si fitxes amb el lector de targetes com si ho fas des de la web, el registre queda guardat de la mateixa manera a la plataforma. El sistema és híbrid i combinable, de manera que pots utilitzar el mètode que et sigui més còmode en cada moment.
Sí. EinaEscola està preparada per integrar-se amb altres plataformes de gestió educativa i permet importar o sincronitzar informació de forma automatitzada. Això facilita la gestió dels horaris i evita haver d’introduir les dades manualment en més d’un sistema. Les integracions disponibles poden variar segons la plataforma utilitzada pel centre i les necessitats de cada projecte.
El nostre equip d’atenció et contactarà en menys de 24 hores.
